Hukuk

KVKK aydınlatma metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi gereği, Servisfa sitesinde formlara yazdığınız bilgilerin nasıl kullanıldığını burada anlatıyoruz.

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu 'dır. Başvurular için iletişim formunu da kullanabilirsiniz.

Hangi verileri alırız

• Servis talebi formunda yazdıklarınız: adınız, telefonunuz, istediyseniz e-postanız, adresiniz, cihazınız ve markası, belirti, anlatımınız ve uygun olduğunuz gün ve saat.
• İletişim formunda yazdıklarınız: adınız, e-postanız, istediyseniz telefonunuz, konu ve mesajınız.
• Gönderim sırasında IP adresinizin tek yönlü özeti. Ham IP adresi kaydedilmez; özet, kötü niyetli ve art arda gönderimleri ayırmak içindir.

Neden ve hangi dayanakla

Bilgileri yalnız talebinizi yanıtlamak, sizi aramak ve gerekirse servis planlamak için kullanırız. Hukuki dayanak, bir sözleşmenin kurulması için talebinizin değerlendirilmesi ve meşru menfaatimizdir (formların kötüye kullanımını önlemek). Pazarlama amacıyla kullanmayız ve satmayız.

Kimlere aktarılır

Talebiniz, işi yürüten ekibe ve kayıt tuttuğumuz iş yönetim sistemine iletilir. Sunucu ve e-posta hizmetleri sağlayıcıları verileri bizim adımıza işler. Yasal bir zorunluluk dışında başka kişilere vermeyiz.

Ne kadar saklarız

Talep ve mesaj kayıtları işin gerektirdiği süre kadar, en çok yasal zamanaşımı süresince tutulur. Ziyaretçi sayımında kullanılan özetler birkaç gün içinde silinir.

Haklarınız

Kanunun 11. maddesi size şu hakları verir: verinizin işlenip işlenmediğini sormak, bilgi istemek, yanlışı düzelttirmek, silinmesini istemek, kimlere aktarıldığını öğrenmek, itiraz etmek ve zarar görürseniz tazminat istemek. Başvurmak için iletişim formundaki konu listesinden "KVKK başvurusu"nu seçin. Başvurunuza otuz gün içinde yanıt veririz.